Política de Cookies
Versión: docx-v1.1 | Última actualización: 15 de julio de 2026
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Primera capa informativa: banner de cookies
Actualmente, el banner debe facilitar informacion clara y completa sobre dispositivos de almacenamiento y recuperacion de datos. La información o la comunicación debe ser concisa, transparente e inteligible, usar lenguaje claro y sencillo, ser de facil acceso y permitir aceptar, rechazar o configurar las cookies con el mismo nivel visual.
Texto de primera capa: Utilizamos cookies técnicas necesarias para que la web funcione y, con tu consentimiento, cookies analíticas para medir el uso y mejorar Senso, y cookies de marketing de Meta (Facebook) para medir la eficacia de nuestra publicidad. Puedes aceptarlas todas, rechazar las no necesarias o configurar tus preferencias. Consulta nuestra Política de Cookies.
1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies y tecnologias similares son mecanismos de almacenamiento y recuperacion de datos que permiten guardar informacion en el dispositivo del usuario o acceder a ella. Pueden utilizarse para que una pagina funcione, recordar preferencias, medir audiencias o integrar servicios de terceros.
1.1 ¿Qué tipos de cookies hay?
Existen cookies técnicas o necesarias, de preferencias, analíticas, publicitarias o de marketing (denominadas «cookies de marketing» en esta política, en el banner de consentimiento y en la configuración de cookies) y de terceros. Senso solo instala cookies no necesarias cuando el usuario presta consentimiento previo e informado.
2. ¿Qué cookies se instalan a través de la web y aplicaciones de Senso?
Cookies tecnicas o estrictamente necesarias
| Nombre / tecnologia | Finalidad | Duracion | Proveedor |
|---|---|---|---|
| sb-<ref>-auth-token | Mantener la sesion autenticada de Supabase y proteger el acceso a la cuenta | Sesion / persistente segun configuracion de autenticacion | Senso / Supabase |
| senso-cookie-consent | Guardar el estado del consentimiento de cookies | Hasta que el usuario modifique o revoque su eleccion | Senso |
| senso-cookie-consent-v2 (almacenamiento local) | Guardar las preferencias granulares de consentimiento de cookies (analítica y marketing), incluida la opción de rechazo | Hasta que el usuario modifique o revoque su elección | Senso |
| senso-app-language / senso-language | Recordar la preferencia de idioma | Persistente | Senso |
| sidebar:state y preferencias locales | Recordar preferencias de interfaz necesarias para la experiencia solicitada | Persistente o de sesion | Senso |
Cookies analiticas opcionales
PostHog solo debe activarse despues de aceptar las cookies analiticas. Sin consentimiento, Senso no debe activar pageviews, autocapture, identify, people properties ni session replay.
| Nombre / tecnologia | Finalidad | Duracion | Proveedor |
|---|---|---|---|
| ph_*_posthog | Medir uso del producto, pageviews, autocapture, identify, people properties y session replay cuando este activado | Segun configuracion de PostHog, normalmente hasta 365 dias | PostHog |
Cookies de marketing opcionales
El píxel de Meta (Facebook) y la Conversions API solo se activan después de que el usuario acepte las cookies de marketing. Sin ese consentimiento previo, el script de Meta no se carga y no se envía ningún dato a Meta.
Desde el navegador, el píxel registra los eventos de visita de página, registro completado, inicio de prueba e inicio de pago. Como parte de la función de coincidencia avanzada, el script de Meta envía el correo electrónico y el identificador de usuario seudonimizados mediante hash SHA-256 (irreversible); el hash se aplica en el propio navegador antes del envío.
Desde nuestros servidores (Conversions API) se envía a Meta: el correo electrónico y el identificador de usuario seudonimizados mediante hash SHA-256 (irreversible); los identificadores de las cookies de Meta _fbp y _fbc, la dirección IP y el agente de usuario del navegador, sin hash; y los datos del evento, incluidos el importe de la compra en euros, la moneda y el identificador del plan de suscripción contratado. Además de los eventos de registro, inicio de prueba e inicio de pago, se envía un evento de compra por cada factura pagada: tanto la compra inicial como cada renovación o mejora de plan. Los identificadores capturados en el momento del pago (_fbp, _fbc, dirección IP, agente de usuario y el estado del consentimiento) se conservan en nuestros sistemas y se reutilizan para informar de las compras de renovación posteriores. No se recogen ni se envían a Meta el número de teléfono, el nombre, la dirección postal, la ciudad, el código postal ni el país del usuario.
Estos datos se utilizan para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y alimentan los sistemas publicitarios de Meta, que los emplea para la coincidencia de identidades (matching) y la medición en el contexto de la publicidad comportamental. Respecto de la recogida y transmisión de estos datos mediante las Herramientas para Empresas (Business Tools) de Meta, Senso y Meta Platforms Ireland Ltd actúan como corresponsables del tratamiento (sentencia del TJUE en el asunto C-40/17, Fashion ID), conforme al anexo de corresponsabilidad incluido en las condiciones de las Herramientas para Empresas de Meta. Para el tratamiento posterior de los datos para sus propios fines, Meta actúa como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
| Nombre / tecnologia | Finalidad | Duracion | Proveedor |
|---|---|---|---|
| _fbp | Identificador de navegador del píxel de Meta, utilizado para atribuir y medir conversiones publicitarias. Se instala en el dominio de Senso mediante el script de Meta y la gestiona un tercero (Meta). Solo se instala tras aceptar las cookies de marketing | 90 días | Meta Platforms Ireland Ltd (tercero) |
| _fbc | Guarda el identificador de clic publicitario de Meta (parámetro fbclid) cuando el usuario llega desde un anuncio de Meta, para atribuir la conversión al anuncio. Solo se instala si existe consentimiento de marketing y la visita procede de un clic en un anuncio | 90 días | Meta Platforms Ireland Ltd (tercero) |
| Conversions API (sin cookie) | Envío de eventos de conversión desde los servidores de Senso a Meta (registro, inicio de prueba, inicio de pago y compra, incluidas las renovaciones) con el correo electrónico y el identificador de usuario seudonimizados mediante hash SHA-256 (irreversible); los valores de _fbp y _fbc, la dirección IP y el agente de usuario del navegador, sin hash; y los datos del evento (importe de la compra en euros, divisa e identificador del precio de suscripción). No es una cookie ni almacena información en el dispositivo | No procede; véanse los apartados 2 y 6 sobre conservación y retirada | Meta Platforms Ireland Ltd |
3. Terceros y otras tecnologías sin cookies directas
Algunos proveedores pueden utilizar sus propias tecnologias durante flujos externos, redirecciones, iframes o checkout. Senso informa de estos flujos y remite a las politicas de cada proveedor cuando el usuario interactua con ellos.
| Nombre / tecnologia | Finalidad | Duracion | Proveedor |
|---|---|---|---|
| Stripe | Gestionar checkout, facturacion, pagos y prevencion del fraude | Segun la politica de Stripe | Stripe Payments Europe Ltd |
| Plaid | Facilitar redirecciones, iframes o flujos de conexion bancaria/open banking | Segun la politica de Plaid | Plaid B.V. / Plaid Financial Ltd |
4. Transferencias internacionales
Cuando el uso de cookies o tecnologias similares implique transferencias internacionales, Senso aplicara garantias adecuadas, incluyendo decisiones de adecuacion, clausulas contractuales tipo y acuerdos de tratamiento cuando proceda.
En particular, los datos recogidos a través del píxel de Meta y de la Conversions API se comunican a Meta Platforms Ireland Ltd y pueden ser transferidos a Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos. Esta transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y, como salvaguarda alternativa, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Gestión de las cookies y estado de su consentimiento
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies por categorías (analítica y marketing) desde el banner inicial. Las cookies no necesarias no están preseleccionadas y no se instalan antes de que el usuario preste su consentimiento. La elección se guarda localmente en el navegador del usuario. El usuario puede cambiar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de página de la web —disponible también sin haber iniciado sesión— o, si tiene una cuenta, desde las preferencias de cookies de su perfil.
6. Revocación y eliminación de las cookies
El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de página o, si tiene una cuenta, desde las preferencias de cookies de su perfil. La retirada del consentimiento de marketing surte efecto de inmediato: el píxel de Meta se desactiva en el navegador y Senso deja de enviar eventos a Meta también desde sus servidores, incluidos los eventos de compra por renovaciones de suscripción. Los identificadores de atribución almacenados por Senso (_fbp, _fbc, dirección IP y agente de usuario capturados en el momento del pago) se eliminan al retirar el consentimiento y, en todo caso, se conservan durante un máximo de 12 meses desde su recogida. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la misma ni a los datos ya recibidos por Meta, respecto de los cuales el usuario puede ejercer sus derechos directamente ante Meta Platforms Ireland Ltd. Las cookies _fbp y _fbc ya instaladas no se eliminan automáticamente; el usuario puede borrarlas desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar a preferencias o sesiones.
7. Actualización de la Política de Cookies
Senso podra actualizar esta Politica de Cookies para reflejar cambios tecnicos, legales o de proveedores. Si el cambio es relevante, se informara por medios razonables.
8. Política de Privacidad y Protección de Datos
Para mas informacion sobre el tratamiento de datos personales, consulte la Politica de Privacidad.
9. Contacto e información adicional
Para preguntas sobre cookies o privacidad, contacte con support@sensofinance.com.